Istilah OCB pertama kali diajukan oleh Organ, yang mengemukakan lima dimensi primer dari OCB (Allison, dkk, 2001: 2) yaitu :
- Altruism, yaitu perilaku membantu karyawan lain tanpa ada paksaan pada tugas-tugas
yang berkaitan erat dengan operasi-operasi organisasional. - Civic virtue, menunjukkan pastisipasi sukarela dan dukungan terhadap fungsi-fungsi
organisasi baik secara profesional maupun sosial alamiah. - Conscientiousness, berisi tentang kinerja dari prasyarat peran yang melebihi standart
minimum - Courtesy, adalah perilaku meringankan masalah-masalah yang berkaitan dengan
pekerjaan yang dihadapi orang lain. - Sportmanship berisi tentang pantangan-pantangan membuat isu-isu yang merusak
meskipun merasa jengkel.