Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja

Bonner dan Sprinkle (2017) dalam Nadhiroh (2017) menyatakan bahwa ada tiga
variabel yang dapat mempengaruhi kinerja, yaitu: variabel orang, variabel tugas, dan variabel
lingkungan. Variabel orang termasuk atribut yang dimiliki seseorang sebelum melakukan
tugas seperti konten pengetahuan, pengetahuan organisasi, kemampuan, kepercayaan diri,
gaya kognitif, motivasi intrinsik, nilai-nilai budaya. Variabel tugas termasuk faktor-faktor
yang bervariasi baik di dalam maupun di luar tugas, seperti kompleksitas, format presentasi,
pengolahan dan respon modus siaga. Sementara itu, variabel lingkungan meliputi semua
kondisi, keadaan, dan pengaruh di sekitar orang yang melakukan tugas tertentu, seperti
tekanan waktu, akuntabilitas, tujuan yang telah ditetapkan dan umpan balik.
Kinerja pegawai di pengaruhi oleh berbagai faktor (Gibson, 2017), antara lain
:indikator, yaitu kemampuan dan keterampilan (mental dan fisik), latar belakang
(pengalaman, keluarga, dan seterusnya), dan demografis (umur, asal usul, dan lain lain).