Pembelian secara online, biasanya konsumen akan mengamati penilaian
dari sumber yang ada. Informasi mengenai kualitas produk, layanan penjual, proses
atau waktu pemprosesan barang dapat didapat melalui pemberian rating konsumen
yang berpengalaman dalam membeli produk yang serupa. Hal ini sesuai dengan
pendapat dari Laeli dan Prabowo (2022) bahwasanya Online Customer Rating
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Rating dapat
membantu calon pembeli dalam menerima produk serta layanan yang memiliki
kualitas yang baik.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah