Manajemen pemasaran ialah proses untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas
dari kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh individu atau oleh perusahaan. Logika
dari definisi diatas, ialah apabila seseorang atau perusahaan, ingin memperbaiki
pemasarannya maka ia harus melakukan kegiatan pemasaran itu sebaik mungkin. (Ben
M,2020:130)
Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih,
mempertahankan serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, mengantar dan
mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.(Miguna Astuti, 2020:2)
Philip kotler dalam Melati (2021:30) memberikan definisi manajemen
pemasaran yaitu, Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi
dan kontrol program-program yang diarahkan untuk menciptakan, membentuk dan
memelihara pertukaran dan hubungan yang menguntungkan di kedua belah pihak,
dengan pasar yang menjadi sasarannya.
William J. Shultz dalam Buchari (2020:130) memberikan definisi : Marketing
management is the planning, direction, and control of the entire marketing activity of
a firm or division of a firm. Yang berarti manajemen pemasaran ialah merencanakan,
pengarahan dan pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian
dari perusahaan.
Berdasarkan beberapa definisi manajemen pemasaran diatas maka dapat
disimpulkan bahwa manajemen pemasaran adalah ilmu dan seni dalam melakukan
perencanaan, penganalisaan, pelaksanaan dan pengendalian program- program yang
dibuat untuk meraih pasar sasaran, mempertahankan dan memuaskan serta memenuhi
keinginan pelanggan dalam rangka mencapai tujuan perusahaan.
Konsep dalam pemasaran Menurut Sunyoto (2019:26-31) Dalam kegiatan
pemasaran ada 6 konsep yaitu :
- Konsep Produksi
Konsep ini berorientasi pada produksi dimana para manajer perusahaan
memusatkan upaya untuk mencapai efisiensi yang tinggi dan distribusi yang luas. - Konsep Produk
Konsep ini perusahaan berupaya memproduksi produk yang berkualitas tinggi. - Konsep Penjualan
Konsep ini manajer berorientasi pada volume penjualan uang tinggi. - Konsep pemasaran
Merupakan orientasi manajemen yang menekankan bahwa kunci pencapaian
tujuan organisasi terdiri dari kemampuan organisasi (perusahaan) menentukan
kebutuhan dan keinginan pasar yang dituju dan kemampuan organisasi tersebut
memenuhinya dengan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien
dari para pesaing. - Konsep Pemasaran Kemasyarakatan
Konsep pemasaran kemasyarakatan yaitu suatu orientasi manajemen yang
menekankan bahwa tugas utama perusahaan adalah menentukan kebutuhan,
keinginan, dan kepentingan. - Konsep Pemassaran Global
Konsep ini manajer eksekutif berupaya memahami semua faktor-faktor
lingkungan yang memengaruhi pemasaran melalui manajemen strategiknya yang
mantap.