Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian menurut (Kotler & Keller, 2012):
- Faktor Budaya, Budaya mempunyai pengaruh yang paling luas dan paling dalam terhadap
keputusan pembelian. Pemasar harus memahami peran yang dimainkan oleh kultur,
subkultur, dan kelas sosial pembeli. - Faktor Sosial, Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh faktor sosial seperti kelompok
acuan, keluarga, peran, dan status sosial dari konsumen. - Faktor Pribadi, Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh usia dan tahap siklus hidup
pembeli, pekejaan dan lingkungan ekonomi, kepribadian, konsep diri serta gaya hidup dan
nilai. - Faktor Psikologis, Pilihan pembelian seseorang juga dipengaruhi oleh faktor psikologis yang
utama, yaitu motivasi, persepsi, proses pembelajaran, serta kepercayaan