Terdapat beberapa indikator Duta merek yang membantu mereka memiliki ikatan
relasional dengan para pengikutnya menurut (Firmansyah, 2019):
- Daya Tarik (Attractiveness), kemampuan yang dimiliki duta merek untuk
memikat perhatian calon konsumen meliputi beberapa aspek, tidak hanya
secara fisik namun juga, sifat, kecerdasan, gaya hidup, kepribadian dan
sebagainya. - Kepercayaan (Trustworthiness), seorang duta merek harus dapat dipercaya dan
dapat membuat pengikutnya memiliki rasa seperti ketergantungan. - Keahlian (Expertise), duta merek juga tentunya harus memiliki keahlian untuk
mewakili merek yang dibawanya. Keahlian tersebut dapat berupa keterampilan,
pengetahuan ataupun pengalaman.
Lea-Greenwood dalam (Ikhsan et al., 2014) menyatakan bahwa duta merek dapat
diukur dengan beberapa indikator, diantaranya: - Transference, yang merupakan tindakan seorang selebriti yang menyokong
sebuah merek yang berkaitan dengan profesi mereka. - Congruence, yang merupakan rancangan ide yang memastikan bahwa duta
merek memiliki kesesuaian dengan merek. - Credibility, yang merupakan relevansi pengalaman dan pengetahuan duta
merek terhadap merek sehingga dapat dipercaya untuk menyampaikan
informasi mengenai merek yang dibawanya. - Attractiveness, yang merupakan bentuk non-fisik yang dapat membantu
kelancaran suatu iklan dari sebuah produk. - Power, yang merupakan kemampuan yang terpancar dari duta merek untuk
dapat terpengaruh dalam melakukan transaksi atau penggunaan pada produk.
Perwira et al. dalam (Iswanto & Sanaji, 2021), mengatakan bahwa indikator duta
merek dapat diukur dengan yang diketahui sebagai VisCAP, yakni: - Visibility, dapat diartikan sebagai ketenaran yang ada dalam diri duta merek
dalam mewakili merek yang dibawakannya. - Credibility, merupakan kemahiran duta merek dalam pengetahuan produk
sehingga tercipta kepercayaan dari konsumen terhadap produk tersebut. - Attraction, yakni nilai-nilai yang ada dalam diri seorang duta merek meliputi
intelektual, gaya hidup, dan sebagainya yang dapat diterima oleh publik. - Power, merupakan kemampuan duta merek dalam menarik calon konsumen
untuk melakukan pembelian atau penggunaan produk yang diiklankannya