Endorsement memiliki tiga indikator utama yang digunakan untuk
mengukur efektivitas promosi oleh influencer, yaitu attractiveness, expertise dan
trustworthiness. Ketiga indikator ini berperan penting dalam menentukan
sejauh mana endorsement tersebut mampu mempengaruhi audiens dan
meningkatkan brand image. Berikut adalah penjelasan dari masing-masing
indikator:
- Attractiveness (daya tarik), yaitu sikap dan juga gaya hidup yang
ditampilkan sehingga audiens merasa nyaman dan terhubung. Influencer
yang dianggap menarik secara fisik maupun personal oleh audiens akan
lebih efektif dalam mempengaruhi persepsi terhadap brand yang
dipromosikan. - Expertise (keahlian), yaitu menggambarkan tingkat pengetahuan,
pengalaman, dan kemampuan endorser yang relevan dengan produk,
sehingga meningkatkan kredibilitas informasi yang disampaikan. - Trustworthiness (kepercayaan), yaitu menggambarkan sejauh mana
endorser dianggap jujur, dapat dipercaya, serta memiliki reputasi dan
integritas yang baik dalam menyampaikan pesan promosi secara kredibel
dan meyakinkan.