Pengaruh kualitas produk terhadap citra perusahaan

Produk merupakan atribut yang tidak bisa dilepaskan dengan
kualitas produk yang menentukan bagi pemenuhan kebutuhan
konsumen. Kualitas produk yang tinggi akan mendorong terjadinya
pengambilan keputusan pembelian konsumen yang nantinya dengan
kualitas produk dapat memenuhi harapan konsumen terhadap produk
tersebut. Dengan banyaknya pemasar yang memasarkan bermacam –
macam produk konsumen sudah semakin selektif dalam menentukan
produk yang mana yang akan dipilih, dibeli, dan digunakan. Kualitas
yang dipersepsikan produk tersebut akan membawa nama baik
perusahaan dimata konsumennya, selain itu tentu berdampak positif
juga pada keputusan pembelian konsumennya.