Strategi Pemasaran Jasa

Strategi pemasaran merupakan serangkaian tindakan terpadu
menuju keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Tujuan akhir dan
konsep, kiat dan strategi pemasaran adalah kepuasan pelanggan
sepenuhnya (“Total Customer Statisfaction”). Kepuasan pelanggan
sepenuhnya bukan berarti memberikan kepada apa yang menurut kita
keinginan dari mereka, tetapi apa yang sesungguhnya mereka inginkan
serta kapan dan bagaimana mereka inginkan.
Secara singkat strategi pemasaran ialah suatu proses untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan. Sebelum meluncurkan suatu produk baru
ke pasar, sebuah perusahaan hendaknya merancang suatu strategi yang
baik untuk produk tersebut agar produk yang dihasilkannya dapat
mencapai sasaran yang diinginkan.