Faktor- Faktor Loyalitas Pelanggan

Faktor- faktor loyalitas pelanggan untuk dapat mempengaruhi
Loyalitas pelanggan diantaranya (Yulna Dewita Hia, 2017:59)
adalah :
i. Fasilitas tersedia
ii. Rasa puas yang dirasakan pelanggan
iii. Penilaian oleh pelanggan dan
iv. Kesetiaan pelanggan bisa diukur dengan keloyalan pelanggan
kepada Perusahaan