Promosi (Promotion)

Promosi merupakan elemen yang penting dalam sebuah perusahaan, dengan
adanya kegiatan promosi maka perusahaan dapat memperkenalkan suatu produk
atau jasa kepada konsumen, dengan demikian konsumen akan mengetahui adanya
suatu produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut. Fungsi promosi
dalam sebuah perusahaan adalah untuk mencapai tujuan komunikasi dengan para
konsumen. Promosi berperan dalam menghasilkan penyampaian informasi yang
baik kepada konsumen akan manfaat dan kelebihan suatu produk atau jasa,
sehingga dapat mempengaruhi benak konsumen tersebut.
Menurut Swastha dan Irawan (2002:15) “Promosi adalah suatu sistem
keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa untuk
memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli yang
potensial”.
Fandy Tjiptono (2008:219) mengungkapkan bahwa pengertian promosi
yaitu “Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program
pemasaran untuk memberikan informasi mengenai adanya suatu produk”.