Konsep pemasaran beranggapan bahwa kunci untuk mencapai tujuan
perusahaan terdiri dari penentuan kebutuhan, keinginan pasar sasaran, serta
memberikan kepuasan kepada konsumen yang diharapkan bisa lebih efektif dan
efisien dibandingkan para pesaing. Tujuan akhir dari konsep pemasaran adalah
membantu tercapainya tujuan dari organisasi. Beberapa konsep pemasaran menurut
Huda (2017), yaitu:
- Kebutuhan, keinginan, dan permintaan.
Kebutuhan adalah syarat hidup dasar manusia. Kebutuhan akan menjadi
keinginan ketika diarahkan ke objek tertentu. Permintaan adalah keinginan akan
produk-produk tertentu yang didukung oleh kemampuan untuk membayar. - Pasar sasaran, positioning, dan segmentasi.
Target dari barang atau jasa yang akan dihasilkan harus jelas sasarannya.
Pemilihan kelompok pasar yang sudah dibagi untuk dilayani perusahaan. - Penawaran dan merek
Penawaran pada hakikatnya memberikan penjelasan terkait dengan produk atau
jasa yang dijual. Pada hakikatnya merek dapat menjadi dasar konsumen dalam
memutuskan untuk membeli barang atau jasa. - Nilai dan kepuasan
Nilai mencerminkan sejumlah manfaat baik yang berwujud maupun tidak
berwujud, dan biaya yang dipersepsikan oleh pelanggan. Kepuasan
mencerminkan penilaian seseorang tentang kinerja produk anggapannya (atau
hasil) dalam kaitannya dengan ekspektasi. - Saluran pemasaran.
Untuk mencapai pasar sasaran, pemasar menggunakan tiga jenis saluran
pemasaran, yaitu saluran komunikasi, saluran distribusi, dan saluran layanan. - Rantai pasokan (supply chain).
Rantai pasokan adalah saluran yang lebih panjang yang membentang dari bahan
mentah hingga komponen sampai produk akhir dihantarkan ke pembeli akhir. - Persaingan.
Persaingan mencakup semua penawaran dan produk substitusi yang ditawarkan
oleh pesaing baik yang aktual maupun yang potensial, yang mungkin
dipertimbangkan oleh seorang pembeli. - Lingkungan pemasaran.
Lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan tugas (perusahaan, pemasok,
distributor, dealer, dan pelanggan sasaran) dan lingkungan demografis
(lingkungan ekonomi, fisik, teknologi, politik-hukum, dan sosial budaya).