Menurut Tjiptono (2010) terdapat beberpa tingkatan produk, yaitu;
- Produk inti (core benefit), yaitu manfaat utama dari produk yang pasti akan
digunakkan oleh konsumen - Produk generic, yaitu produk dasar yang dapat memenuhi fungsi dari produk
itu sendiri. - Produk harapan, produk nornal yang ditawarkan dengan berbagai atribut dari
produk dengan tujuan bisa memenuhi harapan konsumen. - Produk pelengkap, yaitu penambahan berbagai atribut pada produk sehingga
menjadi pembeda dengan produk lain dan dapat memuaskan konsumen. - Produk potensial, yaitu produk yang dikembangkan dengan tambahan segala
inovasi untuk masa mendatang