Pengertian pemasaran

Pemasaran adalah suatu seni untuk menjual suatu produk\jasa. Namun
menurut Peter Drucker, ahli teori manajemen mengatakan bahwa tujuan dari
pemasaran ialah membuat penjualan yang berlimpah dengan cara mengetahui
dan memahami keinginan dari konsumen agar produk mampu terjual dengan
sendiri nya. Pemasaran harus mampu menghasilkan seorang pelanggan guna
membeli produk yang di tersedia. Kotler dan Keller (2013:37) “marketing is
the activity, set of instututions, and processes for creating, communicating,
delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients,
partners, and society at large”. Disini dijelaskan bahwa pemasaran adalah
proses dari menciptakan, mengkomuikasikan hingga pada bertukar
penawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan dan masyarakat pada
umumnya. Menurut Kotler dan Keller (2012:27) menejelaskan bahwa
pemasaran adalah sebuah proses social bagi individu maupun kelompok
untuk mendapatkan apa yang diinginkan melalui penciptaan dan penawaran
serta secara bebas dapat mempertukarkan produk/jasa yang bernilai dengan
orang lain.