Indikator citra merek yaitu (Kotler & Keller, 2016) :
- Kekuatan asosiasi merek (strength of brand association)
Tergantung pada bagaimana informasi masuk ke dalam ingatan konsumen dan bagaimana
informasi tersebut bertahan sebagai bagian dari brandimage. - Keuntungan asosiasi merek (Favourability of brand association)
Kesuksesan sebuah proses pemasaran sering tergantung pada proses terciptanya asosiasi
merek yang menguntungkan, dimana konsumen dapat percaya pada atribut yang diberikan
mereka dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. - Keunikan asosiasi merek (Uniqueness Of brand association)
Suatu merek harus memiliki keunggulan bersaing yang menjadi alasan bagi konsumen
untuk memilih merek tertentu. Keunikan asosiasi merek dapat berdasarkan atribut produk,
fungsi produk atau citra yang dinikmati konsumen