Indikator Celebrity Endorser

Menurut Shimp (2014:259) ada 5 tahapan karakteristik endorser yang
dapat menggunakan akronim TEARS untuk mewakili efektivitas celebrity
endorser, yaitu:
a. Trustworthiness (dapat dipercaya) mengacu pada kejujuran dan integritas yang
dimiliki oleh sumber atau endorser sehingga dapat dipercayai oleh konsumen.
b. Expertise (keahlian) mengacu pada pengetahuan, pengalaman dan keahlian
yang dimiliki oleh seorang endorser.
c. Attractiveness (daya tarik fisik) mengacu pada diri yang dianggap sebagai hal
yang menarik untuk dilihat oleh konsumen.
d. Respect (rasa hormat) kualitas yang dihargai atau dihormati sebagai akibat dari
kualitas pencapaian personal.
e. Similarity (kesamaan) mengacu pada kesamaan antara endorser dan audiens.
Menurut Kotler (2012:153) Perilaku konsumen adalah aktivitas atau
kegiatan yang dilakukan baik oleh individu, kelompok dan organisasi berkaitan
dengan pemilihan, pembelian atau penggunaan produk atau jasa untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan