Dimensi Brand Trust


Menurut Ika dan Kustini dalam Natsir & Ernawati (2020) kepercayaan
merek dapat diukur melalui:

  1. Dimension of Viability
    Dimensi ini didefinisikan sebagai sebuah persepsi bahwa suatu merek dapat
    memenuhi dan memuaskan kebutuhan dan nilai konsumen. Dimensi ini dapat
    diukur melalui indikator kepuasan dan nilai.
  2. Dimension of Intentionality
    Dimensi ini mencerminkan perasaan aman dari individu terhadap suatu merek.
    Dimensi ini dapat diukur melalui indikator security dan trust.