Pengertian Logistik

Berbicara tentang logistik takkan lepas dari supply chain management (SCM),
menurut Heizer dan Render (2015:452) “supply chain management adalah integrasi aktivitas
untuk mendapatkan material dan servis kemudian mengubahnya menjadi barang setengah
jadi dan barang jadi serta mengirimkannya kepada konsumen, aktivitas ini termasuk juga
aktivitas pembelian dan aktivitas outsourching yang ditambah dengan fungsi lain yang
penting untuk hubungan antara supplier dan distributor”.
“Sedangkan logistik hanya meliputi kegiatan seperti pergudangan (warehouse), distribusi
barang (distribution), transportasi barang (freight transportation), dan pengelolaan pesanan
(sales order processing) dan berbagai perusahaan menerapkan supply chain management
untuk meningkatkan efisiensi pada proses logistik” (Van Hoek, 2008). Logistik menurut
Council of Supply Chain Management Professionals dalam Chandra (2013) adalah “bagian
dari manajemen rantai pasok (supply chain) dalam perencanaan, pengimplementasian, dan
pengontrolan aliran dan penyimpanan barang, informasi, dan pelayanan yang efektif dan
efisien dari titik asal ke titik tujuan sesuai dengan permintaan konsumen”.
Untuk mengalirkan barang dari titik asal menuju titik tujuan akan membutuhkan beberapa
aktivitas yang dikenal dengan aktivitas kunci dalam logistik diantaranya: 1) customer service,
2) demand forecasting/planning, 3) inventory management, 4) logistics communications, 5)
material handling, 6) traffic and transportation, dan 7) warehousing and storage”.
Seiring dengan pentingnya peranan logistik bagi pertumbuhan perusahaan menjadikan
banyak perusahaan yang memisahkan pengelolaan manajemen logistik tersendiri bahkan
melibatkan pihak ke tiga dalam mengelola logistik perusahaan agar perusahaan dapat fokus
pada bisnis intinya, hal tersebut menjadikan peluang bisnis bagi para pengusaha yang
bergerak dalam bidang jasa logistik begitu besar serta persaingan antar perusahaanpun
semakin sengit dan ketat sehingga mengakibatkan perusahaan yang tidak sanggup berinovasi
dan menarik pelanggan dengan sendirinya akan tergeser dari panggung persaingan.
Potensi pasar dan persaingan menjadikan perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang
logistik agar selalu mempunyai manajemen yang baik dan strategi pemasaran yang tepat
dalam usahanya untuk merebut dan menguasai pangsa pasar yang ada, perusahaan harus
mampu mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen agar dapat berhasil di pasar
sehingga semua kegiatan perusahaan harus selalu berorientasi pada pemenuhan kebutuhan
dan keinginan konsumen yang nantinya akan berimplementasi pada minat pelanggan, dan
setiap perusahaan yang bergerak di bidang logistik dituntut untuk selalu mengikuti
perkembangan dan perubahan-perubahan dari perilaku sikap maupun selera konsumen
sehingga dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam menetapkan strategi pemasaran
dan dapat memenuhi kebutuhan dari konsumen.
Tidak dapat dipungkiri lagi persaingan yang begitu ketat dalam persaingan memperebutkan
pangsa pasar yang ada, berbagai cara akan ditempuh perusahaan agar produknya lebih
disukai oleh konsumen sehingga penentuan program pemasaran yang tepat di perlukan untuk
memahami perilaku konsumen guna untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen
serta faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam melakukan
pemakaian jasa.