- Maksud, sebagai acuan bagi Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
dalam menyusun indeks kepuasan masyarakat. - Tujuan, untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara
berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah