Adapun indikator keputusan pembelian menurut Kotler & Keller (2009) yaitu
sebagai berikut:
- Kemantapan pada sebuah produk
Merupakan keputusan yang dilakukan konsumen setelah mempertimbangkan
berbagai informasi dan alternatif yang diterima untuk mendukung keputusan
pembelian. - Rekomendasi pada orang lain
Penyampaian informasi positif terhadap produk, sehingga orang lain melakukan
pembelian. - Melakukan pembelian berulang
Merupakan pembeli yang royal atau berkesinambungan, setelah konsumen
merasa nyaman terhadap produk yang diterima.