Menurut Sutrisno (2017) istilah “Kepuasan” merujuk pada sikap umum
seorang individu terhadap pekerjaannya. Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja
tinggi menunjukkan sikap yang positif terhadap kerja. Karyawan yang terpuaskan
akan dapat bekerja dengan baik, penuh semangat, aktif, dan dapat berprestasi
lebih baik dari karyawan yang tidak memperoleh kepuasan kerja. Karyawan yang
tidak memperoleh kepuasan kerja tidak akan pernah mencapai kepuasan
psikologis dan akhirnya akan timbul sikap atau tingkah laku negatif dan pada
gilirannya akan dapat menimbulkan frustasi sehingga karyawan memutuskan
ingin keluar
Hal ini didukung oleh penelitian yang dilakukan Suta Dan Ardana (2018),
Pratiwi dan Sriathi (2017), Sumantri dan Bahrun (2022) yang menyatakan bahwa
Kepuasan Kerja berpengaruh positif terhadap Retensi Karyawan
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah