Pengertian Kinerja Organisasi

Kinerja organisasi merupakan tingkatan prestasi yang dapat dicapai oleh
organisasi yang mencerminkan keberhasilan suatu organisasi, serta merupakan hasil
yang dicapai dari perilaku anggota organisasi. Kinerja bisa juga dikatakan sebagai
sebuah hasil (output) dari suatu proses tertentu yang dilakukan oleh seluruh anggota
dan unit organisasi terhadap sumber daya yang digunakan (input). Dengan kata lain,
kinerja merupakan hasil dari serangkaian proses kegiatan yang dilakukan untuk
mencapai tujuan tertentu yang telah ditetapkan organisasi. Dalam sebuah
organisasi, kinerja merupakan hasil dari kegiatan kerjasama diantara anggota, unit
atau komponen organisasi dalam rangka mewujudkan tujuan organisasi.
“Kinerja organisasi adalah totalitas hasil kerja yang dicapai suatu
organisasi. Tercapainya tujuan organisasi berarti bahwa, kinerja suatu
organisasi itu dapat dilihat dari tingkatan sejauh mana organisasi dapat
mencapai tujuan yang didasarkan pada tujuan yang sudah ditetapkan
sebelumnya”. (Surjadi, 2009:7)
Menurut Sobandi (2006:176) kinerja organisasi merupakan “sesuatu yang
telah dicapai oleh organisasi dalam kurun waktu tertentu, baik yang terkait
dengan input, output, outcome, benefit, maupun impact