Definisi Organizational Citizenship Behavior (OCB)

Organizational Citizenship Behavior (OCB) pertama kali dipopulerkan
oleh Organ (1988) kemudian dikembangkan oleh tokoh-tokoh lain. Organ (1988)
mendefinisikan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai perilaku
yang merupakan pilihan dan inisiatif individual, tidak berkaitan dengan sistem
reward formal organisasi tetapi secara agregat meningkatkan efektivitas
organisasi. Organizational Citizenship Behavior (OCB) dapat didefinisikan
sebagai suatu perilaku kerja karyawan di dalam organisasi, yang dilakukan atas
dasar sukarela di luar deskripsi kerja yang telah ditetapkan, dengan tujuan untuk
meningkatkan kemajuan kinerja organisasi.
Greenberg dan Baron (2003) mendefinisikan Organizational Citizenship
Behavior (OCB) merupakan tindakan yang dilakukan anggota organisasi yang
melebihi dari ketentuan formal pekerjaannya. Hal senada juga dikatakan oleh
Luthans (2006) Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku
yang bebas memilih, tidak diatur secara langsung atau eksplisit oleh sistem
penghargaan formal, dan secara bertingkat mempromosikan fungsi organisasi.
Dari beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa Organizational
Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku kerja yang bersifat sukarela
tanpa ada paksaan terhadap hal-hal yang mengedepankan kepentingan organisasi
serta tidak secara langsung berkaitan dengan sistem reward secara formal