Kekuatan Ikat dan AEWOM
Komunikasi sebaya di media sosial sebagian besar tergantung
pada kekuatan ikat, umumnya dimanifestasikan sebagai komunitas
yang erat, forum dan kelompok dengan akses terbatas ke orang luar.
Kekuatan mereka ditentukan oleh intensitas hubungan sosial di antara
anggota dan berkisar dari yang lemah hingga yang kuat tergantung
pada seberapa sering intensitas emosional, keintiman bersama dan
timbal balik. Sebagai Antheunisetal, (2010) menunjukkan ikatan yang
lebih kuat menyiratkan pendapat, kepercayaan, dan sikap yang sama
karena orang-orang yang sangat terhubung menunjukkan kesetaraan
demografis yang lebih besar (Mesch & Talmud, 2007). Ikatan yang
kuat sebagai hasil dari interaksi yang sering menghasilkan
kepercayaan yang lebih tinggi, hubungan yang harmonis dan transfer
ide dan informasi yang efektif (Hansen, 1999) dan kedekatan ini
meningkatkan penerimaan eWOM (Mazzarol et al., 2007)