Faktor – Faktor Pembentuk Citra Merek

Keller (2016) mengemukakan faktor-faktor terbentuknya brand
image antara lain:
1) Keunggulan produk merupakan salah satu faktor pembentuk brand
image, dimana produk tersebut unggul dalam persaingan.
2) Kekuatan merek merupakan asosiasi merek tergantung pada
bagaimana informasi masuk kedalam ingatan konsumen dan
bagaimana proses bertahan sebagai bagian dari citra merek.
Kekuatan asosiasi merek ini merupakan fungsi dari jumlah
pengolahan informasi yang diterima pada proses encoding.
3) Keunikan merek adalah asosiasi terhadap suatu merek mau tidak
mau harus terbagi dengan merek-merek lain. Oleh karena itu, harus
diciptakan keunggulan bersaing yang dapat dijadikan alasan bagi
konsumen untuk memilih suatu merek tertentu.