Bagi perusahaan kegiatan pemasaran merupakan hal yang pokok dalam
pencapaian tujuan, karena kegiatan pemasaran diarahkan untuk menciptakan
pertukaran yang memungkinkan perusahaan untuk memperoleh laba. Dalam
rangka mencapai tujuan tersebut perusahaan harus dapat menganalisis faktorfaktor permintaan yang bisa mempengaruhi penjualan.
Bauran pemasaran merupakan suatu perangkat yang akan menentukan
tingkat keberhasilan pemasaran bagi perusahaan, dan semua ini ditunjukan untuk
memberikan kepuasan kepada segmen pasar atau konsumen yang dipilih. Pada
hakikatnya bauran pemasaran (marketing mix) adalah mengelola unsur-unsur
marketing mix supaya dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen
dengan tujuan dapat menghasilkan dan menjual produk dan jasa yang dapat
memberikan kepuasan pada pelanggan dan konsumen.
Pengertian bauran pemasaran menurut Alma (2009:205) “Marketing mix
merupakan strategi mencampur kegiatan-kegiatan marketing, agar dicari
kombinasi maksimal sehingga mendatangkan hasil memuaskan.
Sedangkan Kotler (2009:17) mendefinisikan “Bauran pemasaran
(marketing mix) adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan
untuk terus menerus mencapai tujuan pemasarannya di pasar sasaran”. Para
pemasar menggunakan sejumlah alat untuk mendapatkan tanggapan yang
diinginkan dari pasar sasaran mereka. Alat-alat itu membentuk suatu bauran
pemasaran. Di bawah ini empat komponen atau lebih dikenal dengan sebutan 4P
dalam bauran pemasaran, diantaranya:
- Product
Menurut Tjiptono (2008:95) “Produk merupakan segala sesuatu yang
dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli,
digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau
keinginan pasar yang bersangkutan”. Produk merupakan alat pemasaran
yang paling mendasar pada bauran pemasaran karena produk merupakan
penawaran nyata dari perusahaan kepada pasar, termasuk kualitas produk,
desain, bentuk, merek, dan kemasannya. - Price
Menurut Alma (2009:169) mendefinisikan: “Harga (price) adalah nilai
suatu barang yang dinyatakan dengan uang”. Penetapan harga merupakan
suatu masalah yang sangat peka bagi perusahaan dalam penjualan
produknya. Karena pada dasarnya harga merupakan satu-satunya unsur
bauran pemasaran yang memberikan pemasukan atau pendapatan bagi
perusahaan. - Promotion
Menurut Saladin (2007:123) “Promosi adalah suatu komunikasi informasi
penjual dan pembeli yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku
pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga
menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut. Dapat disimpulkan
bahwa promosi adalah sejenis komunikasi yang memberi penjelasan yang
meyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa. - Place
Saluran pemasaran/distribusi adalah “Beberapa organisasi yang saling
bergantung dan terlibat dalam proses mengupayakan agar produk atau jasa
tersedia untuk digunakan atau dikonsumsi” (Kotler 2009:181).