Sawaf (2017) mengatakan bahwa kecerdasan emosional adalah kemampuan
merasakan, memahami, dan secara selektif menerapkan daya dan kepekaan emosi
sebagai sumber energi dan pengaruh yang manusiawi. Harmoko (2016) bahwa
kecerdasan emosi dapat diartikan kemampuan untuk mengenali, mengelola, dan
mengekspresikan dengan tepat, termasuk untuk memotivasi diri sendiri,
mengenali emosi orang lain, serta membina hubungan dengan orang lain.
Hasil penelitian Catur Widayati (2018) dan Romantik Citra Impiansi (2018)
yang menghasilkan bahwa variabel kecerdasan emosional berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja karyawan
