Organizational citizenship behavior dapat timbul dari berbagai faktor
dala organisasi, di antaranya karena adanya komitmen organisasi dari
karyawan yang tinggi (Robbin dan Judge, 2007; dalam Rini, 2013).
Ketika karyawan memiliki kepuasan terhadap pekerjaannya, maka
karyawan tersebut akan bekerja secara maksimal dalam menyelesaikan
pekerjaannya, bahkan melakukan beberapa hal yang mungkin diluar
tugasnya (Rini, 2013). Begitu juga ketika karyawan mempunyai
komitmen yang tinggi terhadap organisasinya, maka orang tersebut akan
melakukan apapun untuk kesuksesan perusahaannya karena karyawan
tersebut memiliki keyakinan terhadap organisasinya (Luthans, 2006).
Karyawan yang memiliki komitmen terhadap perusahaan, maka karyawan
tersebut akan merasa memiliki kepuasan dalam bekerja dan rela berbuat apa
saja untuk kemajuan perusahaannya tersebut (Chockalingan et. all, 2008;
dalam Rini, 2013).
Selain itu dalam penelitian Unuvar (2006) dalam Ristiana (2013)
menyimpulkan bahwa selain kepuasan kerja, komitmen organisasi terbukti
berhubungan positif dengan OCB. Porter et al ( 1982) dalam Ristiana ( 2013)
menyatakan bahwa orang yang berkomitmen dengan organisasi adalah orang
yang bersedia memberikan sesuatu sebagi kontribusi bagi organisasi
sehingga kinerjanya meningkat
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah