Pengertian Efisiensi Operasi

Efisiensi merupakan suatu ukuran keberhasilan yang dinilai dari
pembiayaan untuk mencapai hasil kegiatan. Efisiensi identik dengan masalah
pembiayaan. Mardiasmo (2009:04) mendefinisikan efisiensi sebagai pencapaian
output yang maksimum dengan input tertentu atau penggunaan input yang terendah
untuk mencapai output tertentu. Sedangkan menurut Abdul dan Muhammad
(2019:163) mendefinisikan efisiensi sebagai rasio yang membandingkan antara
input yang digunakan terhadap output yang dihasilkan.
Berdasarkan 2 (dua) definisi dari para ahli, dapat disimpulkan bahwa
efisiensi adalah rasio perbandingan input yang seminimal mungkin untuk
mendapatkan ouput yang maksimal. Semakin tinggi tingkat efisiensi suatu
perusahaan, maka semakin efisien perusahaan tersebut dalam melakukan
operasinya.
Madura (2015:66) mengemukakan bahwa efisiensi pada bank ditentukan
oleh kecepatan eksekusi, yaitu pada proses transaksi dengan cepat dan menangani
dokumen dengan benar. Dalam hal ini bank dituntut untuk lebih cepat dan tepat
dalam menyelesaikan transaksi perbankan dengan upaya mengurangi input dan
memperbesar kesempatan untuk mendapatkan output karena dapat menangani
nasabah lebih banyak.
Atrill (2014:524) untuk meningkatkan efisiensi pada perusahaan,
manajemen dapat melakukan penghematan biaya, pelepasan aset yang sudah tidak
efisien, peningkatan produktivitas dan mendorong penjualan. Brigham & Houston
(2015:110) mengemukakan bahwa pada saat biaya lebih tinggi, dan pendapatan
berada dibawah level estimasi, maka untuk meningkatkan efisiensi, manajemen
berupaya untuk memperbaiki operasionalnya guna memastikan input dan output
yang sesuai target.
Efisiensi operasional adalah biaya yang dikeluarkan untuk menghasilkan
keuntungan lebih kecil daripada keuntungan yang diperoleh dari penggunaan aktiva
tersebut. Bank yang tidak efisien dalam pelaksanaan operasionalnya akan berakibat
tidak mampunya Bank dalam menghimpun maupun menyalurkan dana kepada
masyarakat. Dengan adanya efisiensi pada lembaga perbankan, terutama efisiensi
biaya maka akan diperoleh tingkat keuntungan yang optimal, penambahan jumlah
dana yang disalurkan, biaya yang lebih kompetitif, peningkatan pelayanan kepada
nasabah, keamanan dan Kesehatan perbankan meningkat (Mudrajad & Suhardjono,
2002:569)