Veithzal dkk (2007:722) mengemukakan bahwa biaya efisiensi pendapatan
operasional (BOPO) adalah perbandingan antara biaya operasional dan pendapatan
operasional dalam mengukur tingkat efisiensi dan kemampuan bank dalam
melakukan kegiatan operasinya. Semakin kecil rasio BOPO, maka semakin efisien
bank tersebut dalam melaksakana operasionalnya.
POJK No. 6/POJK.03/2016 menjelaskan bahwa tingkat efisiensi operasi
dapat diukur menggunakan rasio Biaya Operasional terhadap Pendapatan
Operasional (BOPO) dan Rasio Net Interest Margin (NIM) ataupun Rasio Net
Operating Margin (NOM).
Pada penelitian ini, peneliti menggunakan rasio BOPO, karena menurut
AICPA (2016:77) mengemukakan bahwa efisiensi operasi diukur dengan cara
membagi biaya overhead dengan total pendapatan (pendapatan bunga bersih dan
pendapatan non-bunga). Hal serupa dikemukakan oleh Gibson (2013:556) bahwa
efisiensi diukur berdasarkan rasio efisiensi yang membandingkan beban
operasional dengan pendapatan operasional. Adapun rumus yang digunakan untuk
mencari BOPO menurut Veithzal dkk (2013:131) adalah sebagai berikut:
????????? ??????????? = ????? ???????????
?????????? ??????????? ? 100%
