Setiap upaya untuk mencari tahu mengapa orang berperilaku dalam suatu
organisasi memerlukan pemahaman tentang perbedaan individu. Setiap karyawan
berbeda dalam banyak hal. Dengan memahami perbedaan individu
(karakteristik), manajer akan dapat mengidentifikasi pekerjaan atau tugas yang
memenuhi karakteristik tersebut. Jika manajer secara tepat memilih karyawan
dengan kepribadian yang sesuai dengan pekerjaannya, maka efisiensi kerja
karyawan akan terwujud. Menurut Siagian (2008), karakteristik biografis
(individu) dapat dilihat dari usia, jenis kelamin, status perkawinan, jumlah
tanggungan dan masa kerja. Umar Nimran (2009) menunjukkan bahwa untuk
memahami perilaku individu, kita perlu mengkaji berbagai karakteristik yang
melekat pada individu. Untuk memahami perilaku individu, kita perlu mengkaji
berbagai karaktersitik yang melekat pada individu itu. Setiap orang memiliki
karakteristik individu yang berbeda satu sama lain. Masa depan seorang individu
dalam suatu organisasi tidak hanya bergantung pada kinerja. Manajer juga
menggunakan ukuran subjektif yang menghakimi.
Menurut Nimran dalam Kurniawati, (2007) karakteristik individu meliputi :
- Kepribadian
Menurut Robbins, (2008), kepribadian merupakan semua cara saat
seseorang individu berinteraksi dengan individu lain. - Resepsi
Menurut Robbins, (2008), persepsi merupakan diamana sebuah
proses individu mengatur dan menginterpretasikan kesan sensori mereka
guna memberikan arti bagi lingkungan mereka. - Sikap
Menurut Robbins, (2008), sikap adalah pernyataan baik yang baik
atau yang tidak baik mengenai objek, orang, atau peristiwa.
Dari beberapa uraian karakteristik individu di atas dapat disimpulkan bahwa
karakteristik individu merupakan ciri khas yang dimiliki seorang individu yang
membedakan dengan individu lainnya.