Definisi Kecerdasan Emosi

Menurut Goleman (2002) kecerdasan emosi merujuk pada
kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan bertahan menghadapi
frustrasi, mengendalikan dorongan hati dan tidak melebih-lebihkan
kesenangan, mengatur suasana hati dan menjaga agar beban stres tidak
melumpuhkan kemampuan berpikir, dan berempati. Goleman (2002) juga
berpendapat kecerdasan emosi adalah kemampuan untuk mengenali
perasaan kita sendiri dan perasaan orang lain. Kemampuan memotivasi diri
sendiri dan kemampuan mengelola emosi dengan baik pada diri sendiri dan
hubungan dengan orang lain. Kecerdasan emosi merupakan kualitas untuk
mengenali emosi pada diri sendiri kemudian emosi tersebut dikelola dan
digunakan untuk memotivasi diri sendiri dan memberi manfaat dalam
hubungannya dengan orang lain sehingga individu dapat berinteraksi dengan
baik. Sementara itu, Robbins (2012) mendefinisikan kecerdasan emosional
sebagai keragaman keterampilan, kemampuan, dan kemampuan non-
kognitif, yang mempengaruhi kemampuan seseorang untuk berhasil
mengatasi tuntutan dan tekanan lingkungan.
Berdasarkan definisi dari beberapa ahli diatas, definisi kecerdasan
emosi yang paling sesuai digunakan dalam penelitian ini adalah definisi oleh
Goleman (2002) sebagai acuan utama, dikarenakan teori tersebut yang dapat
memberikan penjelasan terperinci mengenai kecerdasan emosi dan paling
mendekati/sesuai dengan tujuan penelitian yang akan dilakukan oleh
penulis.. Selain hal tersebut, definisi Goleman adalah definisi acuan utama
dalam penyusunan alat ukur yang digunakan untuk mengukur kecerdasan
emosi