Kinerja Bisnis

Kinerja perusahaan adalah hasil dari manajemen yang diterapkan secara
berkelanjutan. Hasil yang dipertanyakan adalah hasil dari keputusan banyak individu.
Selain itu, Subagja et al., (2017) berkata bahwa kinerja organisasi atau perusahaan
adalah sesuatu yang menggambarkan sejauh mana suatu kelompok telah melakukan
semua kegiatan utama sehingga mencapai visi dan misi lembaga. Teknik membangun
kinerja organisasi dalam bisnis jangka panjang harus mengetahui dan membangun
hubungan yang saling menguntungkan dengan pembeli. Perusahaan menempatkan
konsumen sebagai raja dalam organisasi yang menunjukkan bahwa perusahaan ingin
memberikan nilai lebih kepada pelanggan dengan harapan mendapatkan keunggulan
kompetitif jangka panjang, sehingga memberikan manfaat superior tutur Dobni,
(2008). Dengan demikian, kinerja perusahaan dan organisasi adalah hasil dari
kegiatan yang dilakukan dalam periode waktu tertentu