Keterikatan merek adalah paradigma yang berkembang dalam literatur pemasaran
dengan meningkatkan bidang pemasaran hubungan pelanggan (Ashraf et al.,
2018:25). Keterikatan merek memiliki peran yang sangat signifikan dan semakin
penting untuk manajemen merek dan dapat membantu perusahaan menciptakan
basis pelanggan yang setia secara emosional (Fernandes & Moreira, 2019:275).
Keterikatan merek pelanggan telah mendefinisikan laten sebagai multi dimensi
dengan mempertimbangkan kognitif, afektif, dan perilaku (Samala & Katkam,
2019:6). Dengan demikian keterikatan merek berdampak positif pada loyalitas
merek
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah