Voluntary turnover atau quit merupakan keputusan karyawan untuk
meninggalkan organisasi secara sukarela yang disebabkan oleh faktor
seberapa menarik pekerjaan yang ada saat ini, dan tersedianya alternatif
pekerjaan lain, sebaliknya, involuntary turnover atau pemecatan
menggambarkan keputusan pemberi kerja untuk menghentikan hubungan
kerja dan bersifat uncontrollable bagi karyawan yang mengalaminya (Shaw
et al., 1998) dalam Sentana dan Surya (2017) .
Voluntary turnover dapat dibedakan menjadi dua :
a. Avoidable turnover (yang dapat dihindari). Hal ini disebabkan oleh upah
yang lebih baik di tempat lain, kondisi kerja yang lebih baik di
perusahaan lain, masalah dengan kepemimpinan / administrasi yang
ada, serta adanya perusahaan lain yang lebih baik.
b. Unavoidable turnover (yang tidak dapat dihindari). Hal ini disebabkan
oleh pindah kerja ke daerah lain karena mengikuti pasangan, perubahan
arah karir individu, harus tinggal di rumah untuk menjaga pasangan atau
anak, dan kehamilan. Involuntary turnover diakibatkan oleh tindakan
pendisiplinan yang dilakukan oleh perusahaan atau karena lay off
