Turnover Intention

Turnover dan absensi merupakan akibat langsung yang muncul
karena tidak adanya kepuasan kerja pada karyawan suatu perusahaan.
Oleh karena itu, kepuasan kerja memiliki peranan yang sangat penting
dalam mempengaruhi tinggi rendahnya turnover intention. Sehingga
apabila terdapat kepuasan kerja yang tinggi pada karyawan, maka
diharapkan bahwa turnover dan absensi akan berada pada tingkat yang
paling rendah. Meskipun kitidakhadiran tidak bisa dihilangkan sama
sekali, taraf yang berlebihan memiliki dampak langsung dan segera
terhadap fungsi organisasi Robbins dan Coulter (2010).
Intensi adalah niat atau keinginan yang timbul pada individu
untuk melakukan sesuatu. Sedangkan turnover adalah berhentinya atau
penarikan diri seorang karyawan dari tempat kerja ke tempat yang lain.
turnover intention (keinginan berpindah kerja) merupakan
kecenderungan atau intensitas individu untuk meninggalkan organisasi
dengan berbagai alasan dan diantaranya keinginan untuk mendapatkan
pekerjaan yang lebih baik Ronald dan Mikha (2014) dalam Nikmah, dkk
(2018). Robbins dan Coulter (2010) menyatakan bahwa, “Turnover
intention merupakan pengunduran diri permanen dari suatu organisasi
secara sukarela maupun tidak suka rela. Seperti halnya ketidakhadiran,
14
manajer tidak bisa benar-benar menghilangkan perputaran karyawan,
tetapi mereka ingin menekan seminimal mungkin, terutama dikaryawan
yang berkinerja tinggi”.
Gracia (2005) menyatakan bahwa, “Turnover intention adalah
keluar masuknya pekerja dari suatu organisasi secara permanen”.
Turnover intention juga dapat menunjukkan ketidakstabilan karyawan.
Semakin tinggi turnover, maka akan semakin sering terjadi pergantian
karyawan dalam suatu perusahaan. Dengan demikian dapat disimpulkan
bahwa turnover intention merupakan suatu peristiwa perpindahan
karyawan dari suatu organisasi atau perusahaan karena faktor internal
atau eksternal sehingga memunculkan keinginan berpidah dalam diri
karyawan.
a) Dimensi Turnover Intention
Menurut Mobley (1978) turnover intention memiliki tiga dimensi
yaitu:
1) Pikiran-pikiran untuk keluar
Kondisi lingkungan yang ada dalam organisasi dimana
karyawan berada sangat mempengaruhi peforma kinerja
karyawan. Ketika dalam suatu organisasi dimana karyawan
bekerja tidak terdapat kondisi lingkungan yang baik, seperti
kerja sama yang terjalin antar karyawan yang bersangkutan
maka akan memunculkan pikiran-pikiran untuk keluar dari
pekerjaan tersebut.
2) Keinginan untuk meninggalkan
Hasil evaluasi individu mengenai kelanjutan hubungan dengan
organisasi sangat berpengaruh besar terhadap keinginan untuk
meninggalkan organisasi tersebut.
3) Niat mencari alternatif
Salah satu faktor terbesar yang dapat menimbulkan karyawan
memiliki keinginan untuk mencari alternatif pekerjaan lain
adalah keinginan untuk mendapatkan penghasilan yang lebih
tinggi.
b) Faktor Penentu Turnover Intention
Menurut Manullang (1994) dalam Islamy (2016) ada tiga sebab
terjadinya turnover intention, diantaranya:
1) Keinginan perusahaan
Faktor ini terjadi karena potensi seorang karyawan yang kurang
untuk perusahaan. Dengan adanya kekurangan tersebut biasanya
perusahaan akan memberikan sanksi atas pekerjaan yang tidak
bisa ia kerjakan. Hal tersebut membuat karyawan ingin keluar
karena perasaan tidak nyaman pada pekerjaanya. Bahkan
perusahaan juga bisa memberikan PHK pada karyawan tersebut
secara langsung karena potensi karyawan tersebut kurang.
2) Keinginan pribadi
Faktor ini terjadi dari keinginan karyawan sendiri untuk keluar
dari pekerjaanya. Hal tersebut bisa terjadi karena ketidak
nyamanan pada perusahaan ataupun keinginan mencari
pekerjaan yang baru yang lebih baik.
3) Sebab lain
Faktor ini terjadi salah satunya disebabkan karena habisnya
masa kontrak antara karyawan dengan pihak perusahaan. Jadi
seorang karyawan akan berfikir sebelum masa kontrak habis
mereka pasti memiliki asumsi untuk keluar dari perusahaan agar
setelah kontrak habis mereka tidak kesulitan mencari pekerjaan
baru.
c) Dampak Turnover Intention
Menurut Yulianto (2001) dalam Sidharta dan Margaretha (2011)
dampak positif turnover intention diantaranya:
1) Pembaharuan dalam organisasi
Ketika seseorang memiliki keinginan untuk keluar dari
organisasi, maka organisasi tersebut harus segera menyiapkan
pengganti yang baru untuk menduduki bagian tempat karyawan
organisasi yang akan keluar.
2) Pengurangan
Ketika sebuah perusahaan memiliki kelebihan karyawan, maka
perusahaan tersebut akan mengeluarkan karyawan tersebut yang
akan mengurangi biaya pengeluaran perusahaan. Tetapi
sebelumnya perusahaan harus memberikan surat peringatan
terlebih dahulu agar karyawan yang di keluarkan bisa
menyiapkan diri.
3) Berkurangnya Konflik
Ketika didalam sebuah perusahaan seorang karyawan memiliki
konflik dengan karyawan lain dan salah satuya ingin keluar dari
perusahaan maka konflik tersebut dapat berkurang dan bisa jadi
selesai tidak ada konflik lagi antar karyawan tersebut