Inovasi

Inovasi adalah pengadopsian ide atau perilaku yang baru bagi organisasi. Hal
ini bisa berupa produk baru, layanan baru atau teknologi baru. Perubahan dan inovasi
saling terkait, yang bisa bersifat radikal atau incremental. Menurut Grinstein, (2008)
Inovasi dapat secara luas dianggap sebagai implementasi dari penemuan dan
intervensi dan proses di mana hasil baru, produk, sistem, atau proses itu muncul.
Subagja et al., (2017) mengatakan bahwa inovasi adalah kemampuan untuk melihat
sesuatu dalam pemikiran yang baru dan seringkali out of the box. Dengan kata lain,
inovasi adalah ide baru untuk peningkatan produk atau layanan. Contoh-contoh dari
hasil inovasi menurut Sharifirad & Ataei (2012) adalah implementasi ide yang terkait
dengan produk/layanan baru atau modifikasi yang sudah ada, inisiatif restrukturisasi
atau penghematan biaya, komunikasi yang lebih baik, rencana staff, teknologi baru,
perilaku karyawan yang unik atau respons organisasi terhadap peluang, dan situasi
yang tidak terduga.
Inovasi dapat diklasifikasikan ke dalam inovasi produk dan inovasi proses.
Inovasi produk mengacu pada produk, peralatan atau layanan yang baru atau lebih
baik yang berhasil di pasar. Inovasi proses melibatkan adopsi proses manufaktur atau
distribusi yang baru atau lebih baik, atau metode layanan sosial baru. Ini tidak berarti
bahwa kedua jenis inovasi itu saling eksklusif. Proses inovasi misalnya dapat
mengarah pada inovasi produk. Demikian pula inovasi produk dapat mendorong
inovasi dalam proses. Lebih jauh ke inovasi produk dan inovasi proses, ada inovasi
organisasi. Inovasi organisasi dapat mengarah pada pemanfaatan sumber daya
manusia yang lebih efektif yang sangat penting untuk keberhasilan eksploitasi
gagasan. Oleh karena itu, inovasi dapat terjadi dalam tiga dimensi, yaitu produk,
proses, dan organisasi menurut Mustikowati & Tysari, (2014).
Subagja et al., (2017) mengungkapkan bahwa inovasi menurut jenisnya
terbagi menjadi dua jenis yaitu radikal dan incremental. Inovasi radikal adalah
perubahan mendasar yang mewakili perubahan revolusioner dalam teknologi. Mereka
mewakili kemajuan yang jelas dari praktik yang ada. Sebaliknya, inovasi incremental
adalah perbaikan kecil atau penyesuaian sederhana dalam teknologi saat ini.