Menurut Moergan dan Celrullo (dalam Fatresi, 2017)
mendefinisikan keputusan merupakan kesimpulan yang dicapai sesudah
dilakukan pertimbangan, yang terjadi setelah satu kemungkinan dipilih,
sementara yang lain dikesampingkan. Berbeda dengan teori yang di
ungkapkan oleh Anggriawan dan Brahmayanti (2016) menyatakan
bahwa keputusan pembelian konsumen pada dasarnya merupakan
proses pemecahan masalah. Kebanyakan konsumen, baik konsumen
individu maupun pembeli organisasi melalui proses mental yang hampir
sama dalam memutuskan produk dan merek apa yang akan dibeli