Penelitian kualitatif adalah penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis dari orang-orang serta perilaku yang diamati.
Sebuah penelitian kualitatif memiliki ciri atau karakteristik sebagai berikut:
- Menggunakan lingkungan alamiah sebagai sumber data
- Memiliki sifat deskriptif analitik
- Menekankan pada proses, bukan hasil
- Bersifat induktif (berdasarkan fakta di lapangan)
- Mengutamakan makna