Perkembangan yang pesat dalam bidang pengetahuan mendorong
perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawannya agar tetap dapat
bersaing dalam dunia bisnis. Dalam upaya meningkatkan kinerja tersebut
diperlukan karyawan yang memiliki kemampuan dan keterampilan yang
baik pula, salah satu cara untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan
karyawan adalah dengan melakukan pelatihan SDM.
Menurut Kaswan (2016:2) pelatihan adalah proses meningkatkan
pengetahuan dan keterampilan karyawan. Pelatihan mungkin juga meliputi
pengubahan sikap sehingga karyawan dapat melakukan pekerjaannya lebih
efektif. Sedangkan Menurut Rattu, Kindangen, & Taroreh (2018)
menjelaskan bahwa pelatihan merupakan wadah lingkungan bagi karyawan,
dimana mereka mendapatkan pelajaran dalam hal-hal yang berkaitan dengan
tugas dan tanggung jawab seperti perilaku, pengetahuan, kemampuan dan
keahlian serta sikap. Pelatihan kerja merupakan proses pembelajaran yang
melibatkan perolehan keahlian, konsep, peraturan, atau sikap untuk
meningkatkan kinerja karyawan. Menurut Mangkunegara (2013:44)
pelatihan (training) adalah suatu proses pendidikan jangka pendek yang
mempergunakan prosedur sistematis dan terorganisir dimana karyawan
mempelajari keterampilan dan kemampuan baru dalam menjalankan standar
operasional kerja.
