Kepuasan kerja merupakan keadaan emosi atau perasaan positif yang
muncul dari persepsi seorang karyawan mengenai pekerjaan yang mereka lakukan
mencintai pekerjaan dan loyal dalam bekerja begitu sebaliknya, jika semakin
rendah rasa puas karyawan maka semakin tidak loyal dan malas dalam bekerja.
Menurut Priyono & Marnis (2016:228) kepuasan kerja adalah sikap emosional yang
menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral
kerja, kedisplinan dan loyalitas kerja.
Pada penelitian yang dilakukan oleh Aminudin & Tasrif dengan hasil tingkat
kepuasan kerja tergolong tinggi meski masih ada sedikit penilaian yang negatif
dengan jumlah persentase pernyataan mengenai cara atasan dalam melakukan
pengawasan pekerjaan, begitu juga dengan hasil pertanyaan dari variabel loyalitas
kerja yang diutarakan dalam penelitian ini, berdasarkan hasil kuesioner terdapat
67,59% karyawan setuju terhadap pertanyaan yang meliputi kemauan setiap
karyawan untuk bekerja sama, rasa memiliki karyawan yang cukup tinggi terhadap
perusahaa, hubungan baik sesama karyawan yang ada pada PT Veritra Sentosa
Internasioanl dan setiap karyawan merasa suka terhadap pekerjaan masing-masing.
