E-commerce

Setelah memahami definisi dan teori tentang digital marketing dari para
ahli, berikutnya adalah definisi tentang e-commerce dari para ahli. Menurut
Wijaya (2020:19) E-commerce adalah website yang digunakan untuk menjual
produk-produk dari pemilik website itu sendiri. Definisi E-commerce menurut
menurut David yang telah diterjemahkan oleh Purbo (2001:2) merupakan satu set
teknologi dinamis, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan,
konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan
barang, pelayanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik. Menurut
Wong (2010: 33) pengertian dari electronic commerce adalah pembelian,
penjualan dan pemasaran barang serta jasa melalui sistem elektronik. Seperti
radio, televisi dan jaringan computer atau internet. Dapat disimpulkan bahwa di
dalam kegiatan e-commerce terdapat unsur kegiatan pemasaran untuk mendukung
kegiatan jual-beli secara digital. Sedangkan menurut Kotler & Amstrong (2012)
E-commerce adalah saluran online yang dapat dijangkau seseorang melalui
komputer, yang digunakan oleh pebisnis dalam melakukan aktifitas bisnisnya dan
digunakan konsumen untuk mendapatkan informasi dengan menggunakan
bantuan komputer yang dalam prosesnya diawali dengan memberi jasa informasi
pada konsumen dalam penentuan pilihan. Menurut Laudon dan Traver (2017: 11-
12) pada awal berkembangnya e-commerce, satu-satunya media digital adalah
web browser, namun saat ini media yang lebih banyak digunakan adalah melalui
aplikasi mobile.