Pengertian Kecerdasan Emosional (skripsi dan tesis)

Menurut Goleman (2007), kecerdasan emosional merupakan serangkaian
kemampuan pribadi, emosi dansosial yang mempengaruhi keberhasilan
kemampuan seseorang dalam mengatasi tuntutan dan tekanan lingkungan.
Robbins (2008), menyatakan kecerdasan emosional merujuk pada
satukeanekeragaman keterampilan, kapabilitas, dan kompetensi kognitif, yang
mempengaruhi keberhasilan kemampuan seseorang untuk berhasil dalam
menghadapi tuntutan dan tekanan lingkungan. Kecerdasan emosional berinteraksi
secara dinamis dengan kecerdasan kognitif pada tingkatan konseptual maupun di
dunia nyata. Kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang mengatur
kehidupan emosinya dengan inteligensi, menjaga keselarasan emosi melalui
keterampilan, kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan
keterampilan sosial. Skala kecerdasan emosional terdiri dari aspek mengenali
emosi diri, mengelola emosi diri, memotivasi diri sendiri, mengenali emosi orang
lain (empati) dan bekerjasama dengan orang lain.