Pengertian Citra Merek

Citra merek merupakan representasi dri keseluruhan persepsi
terhadap merek dan dibentuk dari informasi dan pengetahuan terhadap merek
itu. Citra terhadap merek berhubungan dengan citra yang positif terhadap
suatu merek akan lebih memungkinkan untuk melakukan pembelian
(Buchari,2004)(jurnal siti nurhayati)
Menurut Devi puspita dan Audita Nuvriasari (2018) Citra merek pada
dasarnya merupakan suatu hasil pandang atau persepsi konsumen terhadap
suatu merek tertentu, yang didasarkan atas pertimbangan dan perbandingan
dengan beberapa merek lainnya, pada jenis produk yang sama.
Mengembangkan citra merek yang kuat merupakan cara untuk membuat
konsumen mengenal produk sehingga citra merek tersebut dapat tertanam
didalam pikiran konsumen serta mampu mempengaruhi perilaku konsumen
dalam menentukan pilihan. Citra merek yang sudah tertanam di pikiran
konsumen mampu menciptakan kepercayaan akan produk yang ditawarkan,
kepercayaan yang diciptakan tersebut juga diiringi dengan kualitas produk
yang diberikan oleh pihak perusahaan kepada konsumen sehingga mampu
menimbulkan kepercayaan diri konsumen saat menggunakan produk
tersebut.