Indikator Brand Authenticity

Menurut Morhart et al (2015) terdapat 4 indikator yang dapat mengukur
brand authenticity, yaitu sebagai berikut :
1. Kontinuitas
Kontinuitas berkaitan erat dengan keabadian sebuah merek, dan bagaimana
sebuah merek terus mengembangkan kemampuannya untuk mengikuti tren
terbaru.
2. Kredibilitas
Kredibilitas mengacu pada kesediaan dan kemampuan sebuah merek dalam
menepati ataupun mewujudkan janji mereka.
3. Integritas
Hal ini mewakili niat ataupun tujuan sebuah merek dan nilai-nilai yang ingin
mereka komunikasikan pada konsumen.
4. Simbolisme
Simbolisme dari sebuah merek ataupun kualitas simbolik merek yang
dirasakan oleh pelanggan, hingga akhirnya mereka memutuskan untuk
memakai merek tersebut dan menjelaskan identitas diri mereka