Dalam jurnal Fatih imantoro et al,(2018) yang diadopsi dari suharno
(2010:96) keputusan pembelian adalah tahap dimana pembeli menentukan
pilihannya dan melakukan pembelian produk, serta mengkonsumsinya. Hal
ini berkaitan dalam usahanya memenuhi kebutuhan dengan tahap yang
dilibatkan dalam mengevaluasi, memperoleh dan menggunakan produk.
Terdapat empat faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam
melakukan pembelian, yaitu sebagi berikut:
1) Faktor budaya
Faktor budaya seseorang mempngaruhi perilaku mereka dalam mencari,
menyelesaikan dan mengkonsumsi suatu produk, secara mendalam
2) Faktor sosial
Merupakan faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen yang
terbentuk dan berasal dari lingkungan sekitar. Aktifitas sosialisasi
seseorang dengan orang – orang di sekelilingnya sehari hari akan
membentuk pola perilaku yang khas pada masyarakat.
3) Faktor pribadi
faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian adalah usia dan tahap
siklus hidup, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, dan personalitas.
4) Faktor Psikologis
Faktor yang mempengaruhi dari dalam diri seseorang dan menentukan
bagaimana mereka memilih dan mengkonsumsi produk. Pemasar perlu
memahami faktor psikologis yang terdiri dari motivasi,
presepsi,pembelajaran, dan keyakinan serta sikap