Asosiasi Merek

Menurut Tjiptono (2011:98) asosiasi merek adalah segala sesuatu yang
terkait dengan memori terhadap sebuah merek. Asosiasi merek berkaitan erat
dengan brand image, yang didefinisikan sebagai serangkaian asosiasi merek
dengan makna tertentu. Asosiasi ini tidak hanya ada tetapi mempunyai sebuah
kekuatan. Kaitan pada merek akan lebih mempunyai kekuatan jika pengalaman
atau penampakan untuk mengkomunikasikan merek tersebut cukup banyak,
apalagi bila mempunyai keterkaitan dalam sebuah jaringan. Beberapa definisi
mengenai asosiasi merek menjelaskan bahwa citra merek dapat melekat terusmenerus dan mengarah pada kesetiaan sebuah merek, sebuah informasi mengenai
merek dapat tersusun di dalam benak konsumen yang diaplikasikan dalam
memilih dan membeli produk. Merek atau produk yang digunakan konsumen
merupakan sebuah ekspresi untuk menunjukkan sebuah gaya hidup (muzaqqi dkk,
2016).
Asosiasi merek menginterpretasikan nilai yang dijanjikan oleh suatu brand.
Asosiasi merek yang kuat memberi citra yang kuat pula terhadap suatu brand.
Brand yang selalu konsisten tehadap nilai yang dijanjikan akan memiliki citra
yang positif di mata konsumen (Putri dan Suasana, 2018). Fadhilah (2015)
mendefinisikan bahwa asosiasi merek merupakan segala sesuatu hal atau kesan
yang berkaitan mengenai suatu merek yang ada diingatan konsumen. Kesankesan terkait dengan merek akan semakin meningkat dengan semakin banyaknya
pengalaman konsumen dalam mengkonsumsi suatu merek tertentu dan mudahnya
mendapatkan informasi tentang merek tersebut