Persepsi Harga (skripsi dan tesis)

Persepsi adalah cara memandang seseorang terhadap suatu produk apakah produk tersebut baik atau buruk jika dipandang dari sisi kualitas, harga, bentuk dan manfaat sebelum pelanggan melakukan transaksi. Menurut Zeithaml, (1988) price perception berkaitan dengan bagaimana informasi harga dapat dipahami dan memberikan makna bagi konsumen. Persepsi harga merupakan penilaian konsumen mengenai perbandingan besarnya pengorbanan dengan apa yang akan didapatkan dari produk dan jasa. Definisi konsep persepsi harga yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah representasi persepsi pelanggan terhadap harga dari suatu produk mengenai perbandingan besarnya pengorbanan dengan apa yang akan diperoleh dari produk dan jasa (Zeithaml,1988). Persepsi harga (price perceptions) sehubungan dengan bagaimana informasi harga dicerna seluruhnya oleh konsumen dan menyerahkan makna yang dalam untuk konsumen. Pendekatan untuk mengetahui persepsi harga ialah pemrosesan informasi, yang diajukan oleh Jacoby dan Olson (2000). Dimensi persepsi harga (Budiastari, 2012) menurut pelanggan adalah : 1. Kesesuaian harga dengan kualitas dan manfaat produk. 2. Daya saing harga (harga di antara pesaing). 3. Harga yang sesuai dengan harapan.