Manajemen Pemasaran (skripsi dan tesis)

Kotler dan Keller (2009:14) mendefinisikan bahwa manajemen pemasaran merupakan perencanaan, implementasi dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan target pembeli untuk mencapai objektifitas organisasi. Kotler dan Keller (2012:27) berpendapat “Marketing management is the activity, set of institutions, and processes of creating communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.”