Kepercayaan Pada Perusahaan (skripsi dan tesis)

Ketika suatu perusahaan dipercayai, maka perusahaan dibawah naungan juga akan dipercaya dengan baik dan didalam kasus sebuah perusahaan dan merek, perusahaan adalah kesatuan yang lebih besar dan merek adalah yang berada didalamnya. Dengan demikian, konsumen yang cenderung menempatkan kepercayaan kepada perusahaan cenderung menyukai merek dari perusahaan tersebut. (Lau & Lee, 1999). Menurut penelitian yang dilakukan oleh (Fauzi, et al 2016) karakteristik perusahaan juga dapat mempengaruhi tingkat kepercayaan pelanggan pada sebuah merek. Pengetahuan konsumen tentang merek suatu perusahaan akan mempengaruhi tentang merek yang ada pada perusahaan tersebut.